Política de Envíos y Reembolsos
Entregas Exclusivas:
En Imela Fiori, cada arreglo es transportado con protocolos de cuidado extremo. Realizamos entregas de lunes a sábado en los rangos horarios seleccionados al momento de su compra.
Condiciones de Recepción:
Es responsabilidad del cliente asegurar que haya alguien para recibir el pedido. Si tras 10 minutos de espera no se logra la entrega, el repartidor continuará su ruta y el pedido regresará a nuestra sede. El reenvío tendrá un costo adicional..
Garantía de Frescura y Devoluciones:
Al tratarse de productos perecederos (flores naturales), no se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra. Si el producto presenta algún daño de calidad evidente al momento de recibirlo, deberá reportarlo inmediatamente con una fotografía al repartidor o a nuestro WhatsApp de soporte para proceder con la reposición del arreglo.
Cancelaciones:
Se permiten cancelaciones con reembolso total con un mínimo de 24 horas de antelación al día de la entrega.