Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web http://imelafiori.com  y nuestros servicios relacionados, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le sugerimos no utilizar nuestros servicios.

2. Productos y Sustituciones

En Imela Fiori trabajamos con elementos naturales y de temporada.

  • Variaciones: Las fotografías son referenciales. Debido a la naturaleza de las flores, pueden existir ligeras variaciones en tonos y apertura.

  • Sustituciones: En caso de no contar con una flor específica por razones de temporada o calidad, nos reservamos el derecho de sustituirla por otra de igual o mayor valor, manteniendo siempre el estilo y la paleta de colores del diseño original.

3. Políticas de Entrega

  • Exactitud de Datos: El cliente es responsable de proporcionar la dirección exacta y un número de contacto del destinatario. Imela Fiori no se hace responsable por retrasos derivados de datos incorrectos.

  • Intentos de Entrega: Si al llegar al destino no se encuentra nadie para recibir, el repartidor podrá dejar el pedido con un recepcionista o vecino. De no ser posible, el pedido regresará a nuestro taller y el cliente deberá pagar un nuevo costo de envío para su reprogramación.

4. Cancelaciones y Reembolsos

Debido a que nuestros productos son perecederos y se preparan bajo pedido:

  • Solo se aceptarán cancelaciones con un mínimo de 24 horas de anticipación.

  • No se realizan reembolsos por «insatisfacción subjetiva» una vez que el producto ha sido entregado en perfectas condiciones de frescura.

5. Programa Fiori Card

  • Los «pétalos» o puntos acumulados son personales e intransferibles.

  • No tienen valor monetario ni pueden ser canjeados por dinero en efectivo.

  • Imela Fiori se reserva el derecho de modificar o cancelar beneficios del programa notificando a los usuarios a través de la web.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (logotipos, fotografías de arreglos, textos y software de gestión) es propiedad exclusiva de Imela Fiori. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

7. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar precios, disponibilidad de productos y estos términos en cualquier momento sin previo aviso.